۲-۱-۱۰ فرایند استقرار دولت الکترونیک………………………………………………………………………………………………..۲۴
۲-۱-۱۱ نقش دولت الکترونیک در بهره وری…………………………………………………………………………………………..۲۵
بخش دوم: پاسخگویی………………………………………………………………………………………………………………………….۲۷
۲-۲-۱- مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………۲۷
۲-۲-۲- تعاریف پاسخگویی…………………………………………………………………………………………………………………۲۷
۲-۲-۳- مفهوم پاسخگویی……………………………………………………………………………………………………………………۲۹
۲-۲-۴- معنی پاسخگویی…………………………………………………………………………………………………………………….۲۹
۲-۲-۵- تاریخچه پاسخگویی در اداره امور عمومی………………………………………………………………………………….۲۹
۲-۲-۶- عوامل قابل سنجش در پاسخگویی…………………………………………………………………………………………….۳۱
۲-۲-۷- پاسخگویی در سازمانها……………………………………………………………………………………………………………۳۲
۲-۲-۸- ضرورت و اهمیت پاسخگویی مدیران در سازمانها……………………………………………………………………….۳۵
۲-۲-۹- مراحل طراحی مدل فرایند پاسخگویی……………………………………………………………………………………….۳۶
۲-۱-۱۰- انواع و سطوح پاسخگویی…………………………………………………………………………………………………….۳۷
۲-۲-۱۱- کارکرد ها و پیامد های پاسخ گویی عمومی………………………………………………………………………………۴۰
۲-۲-۱۲- موانع پاسخگویی مدیران در سازمانها……………………………………………………………………………………….۴۲
بخش سوم: سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته…………………………………………………………………………………..۴۳
۲-۳-۱-تحقیقات انجام گرفته در داخل کشور…………………………………………………………………………………………۴۳
۲-۳-۲- تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشورError! Bookmark not defined.45
فصل سوم روش شناسی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………….۴۷
۳-۱- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………۴۸
۳-۲- روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………..۴۹
۳-۳- جامعه آماری تحقیق:…………………………………………………………………………………………………………………..۴۹
۳-۴- نمونه آماری و تعیین حجم نمونه:…………………………………………………………………………………………………۴۹
۳-۵- ابزارهای جمع آوری داده های تحقیق……………………………………………………………………………………………۵۰
۳- ۶- مقیاس های پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………..۵۱
۳-۷- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری تحقیق………………………………………………………………………………………..۵۲
۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………………۵۴
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده های آماری………………………………………………………………………………………….۵۵
۴-۱- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………۵۶
۴-۲- بخش اول توصیف آماری جمعیت نمونه……………………………………………………………………………………….۵۷
۴-۳- بخش دوم :تجزیه و تحلیل استنباطی داده های آماری(آزمون آماری فرضیه های تحقیق) ……………………….۶۱
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد ها………………………………………………………………………………………………………۶۲
۵-۱- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………۷۴
۵-۲- بحث و نتیجه گیری .75
۵-۲-۱- نتیجه گیری توصیف آماری ویژگی های آزمودنی ……………………………………………………………………..۷۵
۵-۲-۲- نتایج تجزیه وتحلیل استنباطی داده های آماری …………………………………………………………………………۷۵
۵-۳- پیشنهادها…………………………………………………………………………………………………………………………………۷۶
۵-۳- پیشنهادهایی در راستای نتایج تحقیق ……………………………………………………………………………………………۷۶
۵-۳- پیشنهادهایی برای محققان آتی ……………………………………………………………………………………………………۷۷

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۵-۴- محدودیت‌های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..۷۷
منابع و ماخذ……………………………………………………………………………………………………………………………………..۷۸
منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………………۷۹
منابع لاتین ………………………………………………………………………………………………………………………………………..۸۱
پیوستها…………………………………………………………………………………………………………………………………………….۸۳
فهرست جداول

متخصصان در تمرین های نمایش درمانی از صورت، صدا و حرکات استفاده می کنند. آنها با بهره گرفتن از تغییر در صداهای آوایی و موقعیت دقیق خود در فضا توجه را زیر نظر قرار می دهند (کول^[۵۸] و چان^[۵۹] ، ۱۹۹۰). تحقیقات نشان می دهد زمانی که الگوی نقش به صورت واضح برای آنها معرفی شود و درمانگر خود الگو شود یا کس دیگری را برای الگوی نقش در جلسات معرفی کند، توجه دانش آموزان کم توان ذهنی به آسانی جلب می شود. نمایش درمانی از تکالیف متقابل وساده استفاده می کند که دانش آموزان می توانند در مقابل کلاس اجرا کنند. دانش آموزان با توجه به سطح مشارکت یا موفقیت در یک تکلیف خاص تشویق می شوند و این مشارکت هرگز اجباری نیست. عملکرد اضطراب آمیز باعث بالا رفتن حواس پرتی دانش آموزان می شود اما فضای مشوق برای موفقیت روش بسیار مناسبی است (کریمنز، ۲۰۰۶).

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

زمانی که از نمایش درمانی در آموزش استفاده می شود، جلسات در کلاس درس اتفاق می افتد، نه در سالن تئاتر. با این حال، تغییراتی صورت می گیرد تا باعث هر چه بیشتر شدن توجه گردد. علاوه بر این، کارشناسان آموزش و پرورش مشخص می کنند که هر چه محرکات نمایان تر و جالب تر باشند، توجه مشاهده کنندگان را بیشتر به خود جلب می کنند(کول و چان ، ۱۹۹۰). متقابلاً نمایش درمانی از اثاثیه صحنه نمایش^[۶۰] که دانش آموزان را به خود جلب می کند استفاده می کند، اما ویژگی دیگری که توجه را به کار می گیرد، خود نمایش درمانگر است. او از صداهای مختلف، بیان چهره و حضور فیزیکی برای درگیر کردن^[۶۱] و نگهداری توجه دانش آموزان استفاده می کند (کریمنز، ۲۰۰۶).
از این رو، با توجه به حیطه نوظهور نمایش درمانی در آموزش ویژه و اهمیتی که در ارائه الگوی نقش در جلسات درمانی و جلب توجه مشاهده کنندگان به وسائل صحنه نمایش و لحن صدای درمانگر و بیان چهره او دارد و نیز به دلیل تمرکز بر تکلیف آموزش مهارت ها را به صورت عینی (و نه از طریق فعالیت های ذهنی) در پی دارد، به یاری کودک کم توان ذهنی در فعالیت های آموزشگاهی و تکالیف مدرسه می شتابد تا شکل گیری و ارتقاء مهارت یادگیری از راه مشاهده و عمل در وی به وجود آید. از آنجایی که توجه در دوران تحصیل در مقطع ابتدایی و شکل گیری و ارتقاء مهارت های یادگیری در این دوران بسیار اهمیت دارد؛ سعی شد تا راه حل نویی ارائه شود. لذا در این پژوهش کوشش می شود تا به مطالعه اثر بخشی نمایش درمانی بر افزایش توجه در کودکان کم توان ذهنی پرداخته شود تا بدین نحو چالش اصلی که بررسی یک روش کاربردی و قابل اجرا در زمینه بهبود توجه برای کودک کم توان ذهنی است، محقق گردد.
۳-۱ اهمیت و ضرورت پژوهش
نمایش، یکی از کهن ترین آیین ها در تمامی اقوام است و در حال حاضر، استفاده از فنون نمایشی در همه کشورهای جهان به یکی از شیوه های اصلی و مؤثر درمانگری تبدیل شده است (کاسون، ۲۰۰۶). نمایش درمانی به صورت فردی، گروهی، زوج درمانی، خانواده درمانی و … به درمان انواع اختلال ها می پردازد (پندزیک^[۶۲]، ۲۰۰۸).
نمایش درمانی با تاکید بر عمل نمایش به عنوان نیروی مثبت یادگیری، به عنوان مداخله ای درمانی است و نه آموزش مهارت های خاص، مانند آنچه در تئاتر دیده می شود (کاسون^[۶۳]، ۲۰۰۶).حرکات نمایشی موجب تشویق و توسعه توانایی های فردی در قلمرو زندگی اجتماعی و مسئولیت پذیری در محیط زندگی می شود. از میان این توانایی ها می توان از توانایی کاربرد مناسب احساس و ادراک و قوه استدلال و تخیل و قدرت تمرکز حواس و مهارت های کلامی و فیزیکی و کنترل عاطفی نام برد (عناصری، ۱۳۸۰).
نمایش درمانی به دلیل این که می تواند بسیاری از فعالیت های ذهنی را به صورت عینی درآورد و مهارت ها را آسان تر آموزش دهد، می تواند مفاهیم ذهنی را برای کودکان کم توان ذهنی در قالب عینی درآورد. همین طور به دلیل جذاب بودن و غیر مستقیم بودن آموزش و تقویت توجه از طریق نمایش مطبوع و لذت بخش، یادگیری سریع تر خواهد بود و کودک زمان بیشتری را برای توجه کردن به آن اختصاص می دهد (مونتا و روسو، ۲۰۰۸).
حال، نمایش درمانی نه تنها در بین متخصصان روانشناس در کشور، شیوه ای بالنسبه کم استفاده است بلکه کمبود پژوهش هایی که کمک می کند تا توجه کودکان کم توان ذهنی افزایش یابد، در ادبیات بین المللی نیز به چشم می خورد.
این پژوهش به تاثیر نمایش درمانی در افزایش توجه در کودکان کم توان ذهنی آموزش پذیر^[۶۴] می پردازد و به عنوان یک روش نزدیک به طبیعت کودکان، مورد پذیرش آنها و دارای اثرات درمانی بدون آثار جانبی است. انجام این پژوهش کمک می کند تا نمایش درمانی – به عنوان یک رویکرد بین رشته ای در حوزه توانبخشی و شیوه درمانی در آموزش ویژه – به درمانگران، روان شناسان کودکان استثنایی، معلمان آموزش ویژه معرفی و توسط آن ها به کار گرفته شود، ضمناً تا جایی که محقق اطلاع دارد پژوهش حاضر از معدود فعالیت هایی است که در زمینه استفاده از نمایش درمانی به منظور کاهش کم توجهی در کم توانی ذهنی در ایران مورد توجه قرار می گیرد.
۴-۱اهداف پژوهش
۱-۴-۱هدف کلی:
تعیین اثر بخشی نمایش درمانی بر میزان فراخنای توجه پسران کم توان ذهنی آموزش پذیر مقطع ابتدایی
۲-۴-۱ اهداف کاربردی:

1. 1. ارائه رهنمودهای عملی از طریق نمایش درمانی به کودک کم توان ذهنی به منظور دستیابی به تمرکز توجه در فعالیت های آموزشگاهی و تکالیف مدرسه.

1. 1. ارائه راهبردهای عملی جهت ایجاد یادگیری مشاهده ای یا بهبود یادگیری از طریق مشاهده و عمل به آن.

1. 1. ارائه راه حل‌های عملی به درمانگران، مشاوران و خانواده‌هاجهت بهبود فراخنای توجه در کودک کم توان ذهنی.

۳-۴-۱فرضیه :
روش نمایش درمانی فراخنای توجه را در کودکان کم توان ذهنی افزایش می دهد.
۵-۱متغیرها
متغیر مستقل: روش نمایش درمانی
متغیر وابسته: فراخنای توجه
متغیرهای کنترل: مقطع تحصیلی(ابتدایی)، سن (۸ تا ۱۲ سال)، جنسیت(پسر) و کم توانی ذهنی (بهره هوشی ۷۵-۵۰)
۱-۵-۱تعاریف نظری
نمایش درمانی: نمایش درمانی شیوه ای از کاربرد نمایش است و اگرچه از نظر عملی وعلمی رشته ای نوپاست اما با ریشه های باستانی و سنتی پیوند دارد (وبر^[۶۵] و هین^[۶۶] ،۲۰۰۵). انجمن نمایش درمانگران بریتانیا^[۶۷](BADth) نمایش درمانی را اینگونه تعریف می کند؛ ” استفاده عمدی از جنبه های شفا دهنده نمایش و تئاتر در فرایند درمان است. این امر روشی از کار وبازی است که از عمل برای تسهیل خلاقیت، تصویرسازی، یادگیری، بینش و رشد استفاده می کند ” (۲۰۰۵BADth,).
فراخنای توجه: فراخنای توجه یک واقعیت است که از طریق آن می توانیم برخی محرک های دریافتی را بیش از سایرین پردازش کنیم (قابلیت انتخاب)، که در این بین یک محدوده واضح برای توانایی پردازش محرک ها وجود دارد (محدودیت ظرفیت) و پردازش مداوم هرگونه محرک بینایی که گاهی در تضاد با یکدیگر و گاه در ارتباط با یکدیگرند (تلاش) صورت می گیرد. به عبارتی فراخنای توجه یک ظرفیت پردازش اضافه است که می تواند به صورت خود به خودی یا آگاهانه انتخاب کرده و به تلاش برای پردازش این محرک ها یا فعالیت های خاص اولویت دهد (اسکول^[۶۸]، ۲۰۰۱). در حقیقت توجه تمایز دهنده بارز شخصیت کودکان با ناتوانی و بدون آن است (بورتولی،۲۰۰۰).
کم توانی ذهنی: تعریف کم توانی ذهنی بر اساس دهمین ویرایش انجمن امریکایی کم توانی ذهنی و رشدی ^[۶۹]AAIDD(2002) به صورت زیر است:
کم توانی ذهنی، ناتوانی است با محدودیت های معنادار در کارکردهای هوشی و رفتار سازشی؛ که رفتار سازشی به سه دسته مفهومی، اجتماعی، و عملی تقسیم می شود. این ناتوانی قبل از سن ۱۸ سالگی به وجود می آید (اِسکِلاک^[۷۰]، لوکاسون^[۷۱]، شوگرن^[۷۲] و همکاران،۲۰۰۷ به نقل از AAIDD )
۲-۵-۱تعاریف عملی
نمایش درمانی: منظور از روش نمایش درمانی در این پژوهش، ۱۲ جلسه ۴۵ دقیقه ای با برنامه از پیش تعیین شده است. در طی این ۱۲ جلسه از فنون مختلف – با تاکید بر بازی گروهی و آموزش غیر مستقیم تعامل های اجتماعی – از جمله قصه گویی، حرکت، آوا، بازی نقش، پانتومیم و غیره استفاده می شود که شرح کامل جلسات در فصل ۳ معرفی شده است. جلسات نمایش درمانی با توجه به جلسات درمانی پژوهش خانم کریمنز و با توجه به فرهنگ و داستان های عامیانه و بومی کشورمان توسط پژوهش گر سازماندهی و طراحی شده است.
فراخنای توجه: در این پژوهش فراخنای توجه بر حسب نمره به دست آمده از آزمون توجه ارادی تولوز-پیرون^[۷۳] و خرده آزمون فراخنای توجه مجموعه شناختی- تشخیصی کی^[۷۴]، سنجیده می شود.
کم توانی ذهنی: در این پژوهش، منظور از کم توان، دانش آموزانی هستند که با تشخیص کارشناسان مربوطه بهره هوشی آنها بین ۵۰ تا ۷۵ بوده و عنوان آموزش پذیر در پرونده تحصیلی آنها ثبت گردیده است.
فصل دوم
( گستره نظری و پیشینه پژوهش)
۱-۲کمتوانیذهنی
هم اکنون تعاریف متعددی برای کمتوانیذهنی وجود دارد که جامعترین آنها توسط انجمن کمتوانی ذهنی امریکا ارائه شده است تعریفی که این انجمن در سال ۱۹۸۳ ارائه کرد چنین است: کمتوانیذهنی به کارکرد هوش عمومی اطلاق میگردد که به طور قابل ملاحظهای زیر متوسط است و منجر به اختلالاتی در رفتار انطباقی شده یا با چنین اختلالاتی همراه است و در جریان دوره تحول ظاهر میشود (اسکلاک، لوکاسون، شوگرن و همکاران، ۲۰۰۷ به نفل از AAIDD).
کارکرد هوش عمومی، به عنوان نتایج حاصل از اجرای آزمونهای استاندارد شده هوش عمومی که به این منظور تهیه شده و با شرایط منطقهای یا کشوری، منطبق شده اند، تعریف میشود.
به طور قابل ملاحظهای زیر متوسط به عنوان هوشبهر ۷۰ یا پایینتر از ۷۰ در مقیاسهای استاندارد شده هوش تعریف میشود، حد بالای هوشبهر به عنوان یک رهنمود است و برحسب پایایی آزمون هوش استفاده شده میتوان تا ۷۵ یا بیش از ۷۵ منظور شود.
رفتار انطباقی عبارت است از آن مقدار از معیارهای استقلال شخصی و مسئولیت اجتماعی مربوط به گروه همسن و هم فرهنگ را که فرد برآورده میکند. انتظارات مربوط به رفتار انطباقی با تغییر سن تقویمی متفاوت است.
نقایص در رفتار انطباقی ممکن است در حوزه های زیر ظاهر شود:

1. 1. در خلال نوزادی و اوایل کودکی در حوزه های: تحول مهارتهای حسی و حرکتی، مهارتهای ارتباطی، مهارتهای خودیاری و اجتماعی شدن.

1. 1. در خلال کودکی و نوجوانی در حوزه های: کاربرد مهارت های تحصیلی پایه در فعالیتهای روزانه زندگی، کاربرد استدلال و قضاوت مناسب در غلبه بر محیط.

1. 1. در خلال اواخر نوجوانی و بزرگسالی در حوزه مسئولیتهای شغلی و اجتماعی.

دوره تحول به عنوان دوره زمانی بین حاملگی و ۱۸ سالگی تعریف میشود (سیف نراقی و نادری،۱۳۸۶).

بر خی از حقوقدانان معتقدند که عامل نمی­تواند فروشنده مستقل باشد زیرا وضع فروشنده در بند یک ماده ۲ مشخص گردیده است و عامل با فروشنده که به نام و حساب خود خرید و فروش می­ کند متفاوت است. همچنین عامل نمی­تواند حق العملکار باشد زیرا مقنن حساب حق العملکار را در بند ۳ ماده ۲ از عامل جدا کرده است. ایشان معتقد است عامل کسی است که به نام و حساب دیگری عمل می­نماید. در قانون فرانسه نیز لفظ agenceبدین معناست که قانونگذار ما آن را عاملی ترجمه کرده است. (اسکینی، ۱۳۸۶، الف، ۸۹)
بر اساس ماده  L134-1 قانون تجارت فرانسه^[۹]: « عامل وکیلی است که تحت عنوان حرفه ای مستقل، بدون اجاره خدمات، به نحو دائم به انجام مذاکره و احتمالا انعقاد قراردادهای خرید، فروش، اجاره و انجام خدمات ، به نام و به حساب تولید کننده، صنعتگر و تاجر یا سایر نماینده های تجاری متعهد است.»
همچنین بند ۱ قسمت الف ماده ۴۱۸ قانون تعهدات سوئیس بیان می­دارد که: «عامل کسی است که به طور دائم، تعهد به مذاکره برای عقد قرارداد، برای یک یا چند آمر و یا عقد قرارداد به نام و حساب آنان می­ کند بدون اینکه به وسیله قرارداد کار، وابسته به آنان شود.»

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بر اساس تعاریف ارائه شده در قانون تجارت فرانسه و قانون تعهدات سوئیس، عامل وکیل است بدین معنا که وی به نام و حساب دیگری عمل می­نماید.
بر اساس تعریف ارائه شده از نمایندگی تجاری در ماده ۵۵ ل.ت. و تعاریف ارائه شده از عاملیت تجاری در حقوق داخلی و حقوق فرانسه پر واضح است که نمایندگی تجاری ل.ت. همان عاملیت تجاری در معنای اخص نمایندگی است. در واقع نویسندگان لایحه درصدد رفع نقصان عدم وجود مقررات عاملیت تجاری در حقوق ایران بوده ­اند.
فصل دوم
آثار ویژه قرارداد نمایندگی تجاری

طرفین قرارداد نمایندگی پس از انعقاد این قرارداد، نسبت به یکدیگر حقوق و تکالیفی خواهند داشت. جهت شناخت این حقوق و تکالیف ابتدا تعهدات نماینده و ضمانت اجرای آن (مبحث نخست) و سپس تعهدات آمر و ضمانت اجرای این تعهدات را بررسی خواهیم نمود (مبحث دوم).
مبحث نخست: تعهدات نماینده و ضمانت اجرای آن
جهت شناخت تعهدات نماینده و ضمانت اجرای آن ابتدا به بررسی تعهدات (گفتار نخست) و سپس ضمانت اجراهای تخلف از این تعهدات خواهیم پرداخت (گفتار دوم).
گفتار نخست: تعهدات
نماینده دارای دو دسته تعهدات است. جهت بررسی تعهدات نماینده شایسته است ابتدا تعهدات قانونی (بند نخست) و سپس تعهدات قراردادی مورد بررسی قرار گیرد (بند دوم).
بند نخست: تعهدات قانونی
در راستای شناخت تعهدات قانونی نماینده، تعهد وی به امانتداری (الف)، اطاعت از اوامر آمر (ب)، ارائه اطلاعات لازم (ج) و اجرای موضوع نمایندگی را بررسی می­نماییم (د).
الف: امانتداری نماینده
امانتداری از مهم ترین عناصر لازم برای برقراری و تداوم یک رابطه تجاری است، در راستای تحقق این هدف نماینده موظف است منافع آمر را رعایت نموده، با وی به رقابت نپرداخته، وظیفه خود را به دیگری واگذار نکرده و حساب اموال و مانده وجوه آمر را به وی مسترد دارد. در واقع عموما افراد به اذن مالک یا حکم دادگاه و یا قانون بر اموال دیگران سلطه می­یابند، در تمامی این حالات فرد امین و مسئول است و باید آنچه را در اختیار دارد به مالک اموال مزبور بازگرداند. (کاتوزیان، ۱۳۷۸، ص ۷)
در مواد قانونی نیز امین بودن نماینده مدنظر قرار گرفته است. همچنانکه بر اساس ماده ۶۶۶ ق.م وکیل امین محسوب گردیده و ید وی امانی است. همچنین بر اساس ماده  L134-4 قانون تجارت فرانسه^[۱۰] نیز رابطه بین عامل و آمر باید مبتنی بر صداقت و حسن نیت باشد. در ادامه به مواردی از تعهدات نماینده، که در راستای وصف امین بودن وی می­باشد، اشاره خواهیم نمود.

1. 1. حفظ اسرار تجارتی آمر و رعایت منافع و مصلحت وی

نماینده نباید اسرار آمر را فاش نماید، او باید رموز و راه ­هایی که آمر به وی می­آموزد را نیز حفظ کند. بر اساس بند یک قسمت د ماده ۴۱۸ قانون تعهدات سوئیس^[۱۱]: «نماینده حق ندارد حتی پس از پایان قرارداد، اسرار امور آمر را که در اختیار وی گذاشته شده یا به سبب قرارداد باید از آن آگاه می­گردید را مورد استفاده قرار داده و یا فاش نماید». زیرا ماهیت تجارت رقابت است و چنانچه نماینده اسرار آمر سابق خود را فاش نماید موجب ضرر و زیان وی خواهد گردید. در واقع نماینده نباید این اطلاعات را در جهت خلاف مصلحت و منفعت آمر استفاده نماید. (حاجیانی، ۱۳۸۶، ص ۱۹۷) ماده ۵۹ ل.ت. ۱۳۹۳ نیز مبادله اطلاعات مربوط به اسرار حرفه­ای را توسط نماینده یا آمر ممنوع دانسته است.
بر اساس ماده ۶۶۷ ق.م: «وکیل باید در تصرفات و اقدامات خود مصلحت موکل را مراعات نماید…» در واقع نماینده ملزم است در تمامی اعمالی که به اعتبار اصیل انجام می­دهد رعایت مصلحت وی را بنماید. در قانون مدنی ایران مواد بسیاری در رابطه با رعایت مصلحت آمر مقرر گردیده است^[۱۲]. (حاجیانی، ۱۳۸۶، ص ۹۹)
اقتضای امانت داری رعایت منافع امانت گذار است. نماینده باید در راستای عمل به این وظیفه با آمر به رقابت نپرداخته و یا عاملیت رقبای آمر را نپذیرد. از آنجایی که نماینده به نام و حساب آمر عمل می­نماید، موظف است اعتبار وی را حفظ نموده و از سمت خویش سوء استفاده ننماید. (آخوندی، ۱۳۸۴، ص ۷۲) به موجب بند یک قسمت ج ماده ۴۱۸ قانون تعهدات سوئیس: «نماینده مراقب منافع آمر، با دقت­های قابل انتظار یک تاجر دقیق خواهد بود».

1. 1. ارائه حساب­های مالی و حفاظت از اموال آمر

به موجب ماده ۶۶۸ ق.م: «وکیل باید حساب مدت وکالت خود را به موکل بدهد و آنچه را که به جای او دریافت کرده است به او رد کند».
در واقع نماینده موظف است حساب­های مالی دوره­ای که اداره امور آمر را برعهده داشته­است، همچنین اموالی که در نزد وی باقی مانده به آمر بازگرداند. ماده ۶۶۸ ق.م نیز این تکلیف را برای وکیل مقرر داشته­است. به موجب این ماده: «وکیل باید حساب مدت وکالت خود را به موکل بدهد و آنچه به جای او دریافت کرده است به او رد کند». همچنین ماده ۴۰۰ قانون تعهدات سوئیس^[۱۳] نیز وکیل را موظف کرده­است که: «در هر زمانی که موکل تقاضا نماید حساب تصدی خود را به وی بدهد و آنچه به اعتبار کارهای وکالتی دریافت داشته­است را به وی بپردازد. این تکلیف شامل پرداخت سود مبالغی که وکیل در پرداخت آن تاخیر داشته نیز می­ شود». البته این تکلیف شامل اجرت و پاداشی که نماینده از اشخاص ثالث دریافت داشته­است نخواهد شد. زیرا این وجوه مرتبط با رابطه نمایندگی نمی ­باشد. مگر آنکه نماینده این وجوه را که در راستای وظایف نمایندگی دریافت داشته­است به تقلب در قالب پاداش قرار دهد. (حاجیانی، ۱۳۸۶، ص ۱۰۰) دادن حساب دوره نمایندگی به نفع هر دو طرف قرارداد خواهد بود و باعث رفع شک و تردید در خصوص اجرت و هزینه های نماینده نیز خواهد شد. (آخوندی، ۱۳۸۴، ص ۷۵)
با آنکه نگهداری حساب­ها از وظایف نماینده است اما ماده ۶۸ ل.ت. ۱۳۹۳ در رویکردی متفاوت آمر را مسئول نگهداری حساب­ها قلمداد نموده و وی را مکلف کرده است که حداکثر ظرف سه ماه از تاریخ استحقاق اجرت به نماینده فهرست اجرت­های پرداخت نشده را به نماینده تسلیم کند.
نماینده مکلف به حفاظت از اموالی است که به موجب نمایندگی متصرف شده­است. نماینده باید اموال آمر را بر اساس تعلیمات یا حسب عرف نگهداری نماید. (آخوندی، ۱۳۸۴، ص ۷۳)
بر اساس ماده ۶۳۱ ق.م نماینده امین مالک بوده و ید امانی دارد. لذا پس از اتمام نمایندگی وی مکلف است اموال و وجوه آمر را به وی مسترد دارد. در غیر این صورت ید امانی وی به ید ضمانی تبدیل خواهد شد.
اما سوالی که در خصوص اموال آمر مطرح می­ شود این است که چنانچه نماینده در خلال قرارداد ورشکسته شود، تکلیف اموال آمر چیست؟
مواد ۵۲۹ و۵۳۱ ق.ت به این سوال پاسخ داده اند. به موجب ماده ۵۲۹ ق.ت: «مال التجاره هایی که نزد تاجر ورشکسته امانت بوده یا به مشارالیه داده شده است که به حساب صاحب مال التجاره به فروش برساند مادام که عین آنها کلا یا جزئاً نزد تاجر ورشکسته موجود یا نزد شخص دیگری از طرف تاجر مزبور امانت یا برای فروش گذارده شده و موجود باشد قابل استرداد است».
بر اساس این ماده مال التجاره­ای که نزد تاجر گذاشته شده است، در صورتی که توسط نماینده یا شخصی که از جانب تاجر وکیل در فروش بوده، فروخته شود مشمول حکم ماده ۵۳۱ خواهد بود. به موجب ماده ۵۳۱: «هرگاه تمام یا قسمتی از مال التجاره­ای که برای فروش به تاجر ورشکسته داده شده بود معامله شده و به هیچ نحوی بین خریدار و تاجر ورشکسته احتساب نشده باشد از طرف صاحب مال قابل استرداد است اعم از اینکه نزد تاجر ورشکسته یا خریدار باشد و به طور کلی عین هر مال متعلق به دیگری که در نزد تاجر ورشکسته موجود باشد قابل استرداد است». بر اساس این ماده در صورتی که نماینده مال التجاره­ای که فروشنده به وی داده است را معامله نموده، بدون آنکه خریدار وجهی به وی بپردازد، در صورت وجود مال التجاره، فروشنده می ­تواند آن را استرداد کند حتی در صورتی که نزد شخص ثالث باشد. اگر قسمتی از مال التجاره موجود باشد همان را می ­تواند استرداد کند و بابت بقیه طلب خویش وارد غرما گردد. نکته حائز اهمیت آن است که جهت تحقق استرداد، باید مال عیناً موجود باشد و ثابت شود که مال متعلق به دیگری است. (اسکینی، ۱۳۸۶، ب، صص ۱۹۵ و ۲۰۰)

1. 1. عدم واگذاری وظیفه به دیگری

به موجب ماده ۶۷۲ ق.م: «وکیل در امری نمی­تواند برای آن امر به دیگری وکالت دهد، مگر اینکه صریحا یا به دلالت قرائن، وکیل در توکیل باشد». از آنجایی که آمر حسب ویژگی­ها و توانایی­های نماینده با وی اقدام به انعقاد قرارداد می­نماید، نماینده نباید نمایندگی اعطاء شده به خود را به دیگری منتقل کند.
با این حال نماینده در مواردی می ­تواند کلا یا جزئا اختیارات خویش را به دیگری واگذار نماید: ۱- چنانچه آمر در زمان انعقاد قرارداد از قصد نماینده مبنی بر تفویض اختیار به دیگری اطلاع داشته باشد و نماینده را از این عمل منع نکند. ۲- در صورتی که نمایندگی اعطایی عرفا نیاز به همکاری دیگران داشته باشد. ۳- از اوضاع و احوال و قرائن مشخص گردد که نمایندگی اعطایی قائم به شخص نماینده نمی ­باشد. ۴- بر اثر عوامل غیر قابل پیش بینی واگذاری نمایندگی به دیگری ضرورت داشته باشد. (آخوندی، ۱۳۸۴، صص ۷۲-۷۱؛ امیر معزی، ۱۳۸۸، ص ۲۳۱-۲۳۰)
ب: اطاعت از اوامر آمر
تبعیت از دستورات و تعالیم آمر از آثار دیگر عمل به نام و حساب دیگری است. از آنجایی که اعمال نماینده متوجه آمر می­باشد، وی ملزم به رعایت دستورات و تعالیم آمر است. این مقرره در مواد ۶۶۳ ق.م ایران و ۱۹۸۹ ق.م فرانسه^[۱۴] بیان گردیده است. به موجب این مواد وکیل ملزم به عمل در حدود وکالت می­باشد.
ممکن است تصور شود عمل بر اساس دستورات اصیل اختیارات نماینده را تحدید کند اما در واقع نماینده­ای که در حدود اختیارات اعطایی عمل می­نماید، در همان حال دستورات و تعالیم آمر را نیز اجرا می­ کند بدون آنکه اختیارات وی کاهش یابد. (امیر معزی، ۱۳۸۸، ص ۲۴۱)
نماینده فقط زمانی می ­تواند از دستورات آمر سرپیچی کند که مشورت با او امکان پذیر نباشد و تخلف از دستور جهت دفع ضرر لازم باشد. علاوه بر این در صورتی که دستورات آمر با حقوق و منافع قانونی نماینده مخالف باشد یا نماینده متخصص، دستور آمر را خلاف منافع وی تشخیص دهد یا آنکه دستورات آمر غیر قانونی و نامشروع باشد، نماینده می ­تواند از اجرای دستورات آمر امتناع ورزد. (آخوندی، ۱۳۸۴، صص۷۶-۷۵)
اما در صورتی که مشورت با آمر امکان پذیر نباشد یا آنکه نماینده دسترسی به وی نیز نداشته باشد و مصلحت آمر ایجاب کند، می ­تواند به دستورات آمر عمل ننماید. (حاجیانی، ۱۳۸۶، ص ۱۰۱) همچنین نماینده ملزم به رعایت دستورات غیر قانونی و نامشروع آمر و دستوراتی که خلاف منافع وی باشد، نیست. (آخوندی، ۱۳۸۴، صص۷۶-۷۵)
ج: ارائه اطلاعات لازم
آمر و نماینده باید از امور مرتبط با نمایندگی مطلع باشند. لذا طرفین ملزم به ارائه این اطلاعات به یکدیگر هستند. مقنن در ماده ۳۵۹ ق.ت این تکلیف را متذکر شده­است. به موجب این ماده: «حق العملکار باید آمر را از جریان اقدامات خود مستحضر داشته و مخصوصا در صورت انجام ماموریت این نکته را به فوریت به او اطلاع دهد.» ماده ۵۹ ل.ت. ۱۳۹۳ نیز نماینده و آمر را مکلف به تبادل اطلاعات لازم برای انجام نمایندگی، دانسته است.
در مورد نماینده از آنجایی که وی با مشتریان در تعامل است باید اوضاع و احوال اقتصادی و همچنین نیاز­های مشتریان را به اطلاع آمر برساند. (آخوندی، ۱۳۸۴، ص۷۶)

۲۶. Lin, M.C. et al. Using AHP and TOPSIS approaches in customer-driven product design process. Computers in Industry, 2008. ۵۹(۱): p. 17-31.
۲۷. Chakladar, N.D. and S. Chakraborty, A combined TOPSIS-AHP-method-based approach for non-traditional machining processes selection. Proceedings of the Institution of Mechanical Engineers, Part B: Journal of Engineering Manufacture, 2008. ۲۲۲(۱۲): p. 1613-1623.
۲۸. Kahraman, C. Fuzzy Multi-Criteria Decision Making: Theory and Applications with Recent Developments (Springer Optimization and Its Applications). 2008: Springer.
۲۹. Wang, J.W. C.H. Cheng, and K.C. Huang, Fuzzy hierarchical TOPSIS for supplier selection. Applied Soft Computing, 2009. ۹(۱): p. 377-386.
۳۰. Chang, D.Y. Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP. European journal of operational research, 1996. ۹۵(۳): p. 649-655.

1. 1. Fuzzy TOPSIS ↑

1. 1. AHP ↑

1. 1. TOPSIS ↑

1. 1. FMCG = Fast Moving consumer goods ↑

1. 1. Profit margine ↑

1. 1. Mondal ↑

1. 1. Doshmakh ↑

1. 1. Vokurka ↑

1. 1. Decision support system ↑

1. 1. weber ↑

1. 1. Data envelopment analysis ↑

1. 1. Liu ↑

1. 1. Cluster analysis ↑

1. 1. Hinkle ↑

1. 1. Grando ↑

1. 1. Sianesi ↑

1. 1. Gregory ↑

1. 1. Soukoup ↑

1. 1. Barbara ↑

1. 1. Narasimhan ↑

1. 1. Sarkis ↑

1. 1. Sarkis ↑

1. 1. Ellram ↑

1. 1. Smylk ↑

1. 1. Sadrian ↑

1. 1. Carnet ↑

1. 1. Karpack ↑

1. 1. Degreave ↑

1. 1. Felix ↑

1. 1. Kumor ↑

1. 1. Weijun ↑

1. 1. Zhiming ↑

1. 1. Chen ↑

1. 1. Ching ↑

1. 1. Fuzzy logic ↑

1. 1. Karaka ↑

1. 1. Ertu rul ↑

1. 1. Askounis ↑

1. 1. Kelemenis ↑

1. 1. Chang ↑

1. 1. MATLAB ↑

تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که ضرایب همبستگی آزمون کندال و اسپیرمن بین دو متغیر تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی فضای مجازی و فرایند کشف جرم به ترتیب برابر ۰۳۲/۰ و ۰۴/۰ و مقدار (معنی داری) آن ها به ترتیب برابر ۶۶۸/۰ و ۶۸۹/۰ و بزرگتر از سطح معنی داری ۰۵/۰= α هستند، لذا در این سطح، عدم وجود رابطه رد نمی شود و در نتیجه بین تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی فضای مجازی و فرایند کشف جرم در ناجا رابطه معنی داری وجود ندارد.
۵-۲-۳-۶)بین ابعاد مدیریت تبادل اطلاعات و فرایند کشف جرم رابطه وجود دارد.
با توجه به این که pـ‌مقدار محاسبه شده از آزمون (۰۰۱/۰) کمتر از سطح معنی‌دار ۰۵/۰ است، در نتیجه مدل رگرسیون خطی معنی‌دار می باشد، یعنی بین مولفه های ابعاد مدیریت تبادل اطلاعات(تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات مردمی، اطلاعات ادارات پلیس آگاهی، منابع اطلاعاتی پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم، منابع اطلاعاتی برون سازمانی و منابع اطلاعاتی فضای مجازی) و فرایند کشف جرم در ناجا رابطه خطی معنی‌داری وجود دارد. ضریب همبستگی چندگانه ۵۱۱/۰=r می باشد که نشان دهنده میزان روابط تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات مردمی، اطلاعات ادارات پلیس آگاهی، منابع اطلاعاتی پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم، منابع اطلاعاتی برون سازمانی و منابع اطلاعاتی فضای مجازی با فرایند کشف جرم می باشد و با توجه به اینکه سطح معنی داری برابر ۰۰۱/۰ و کوچکتر از سطح ۰۵/۰= α است. بنابراین این رابطه معنی دار می باشد. با توجه به اینکه مقدار R²_adj (تعدیل شده R²)، برابر با ۲۲۳/۰ می باشد، پس کلیه متغیر های وارد شده در این مدل ۲۲۳/۰ واریانس فرایند کشف جرم را تبیین می کنند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۵-۲-۴)مقایسه پیشینه تحقیق انجام شده با تحقیق حاضر:
چنانچه در نتیجه گیری از پیشینه های تحقیق نیز عنوان گردید کلیه این تحقیقات اعم از درون سازمانی مانند: شریفی(۱۳۸۱)، بررسی کارایی سیستم های نرم افزاری کشف جرم ؛ صادق (۱۳۸۳) ارزیابی استفاده از فن آوری اطلاعات در اجرای مطلوب ماموریت های اداره کل گذرنامه ناجا ؛ سیف(۱۳۸۴) بررسی اثر بخشی سیستم رایانه ای وضیفه عمومی ؛ منصوری (۱۳۸۸) بررسی نقش فن آوری اطلاعات بر عملکرد پلیس نظارت بر اماکن عمومی ؛ بوستانی(۱۳۸۸) بررسی نقش بانک های اطلاعاتی در پی جویی متهمین متواری ؛ طالبیان (۱۳۹۰) تبیین فرایند ابر اطلاعاتی پلیس ؛ جهانشیری (۱۳۹۰) اولویت گذاری عوامل موثر بر مدیریت سامانه های اطلاعاتی ناجا و …
ویا برون سازمانی مانند: فلاح آبادی (۱۳۸۳) تاثیر فن آوری اطلاعات بر مسائل ساختار سازمانی و رسمیت سازمانی ؛ شریفی (۱۳۸۲) رابطه بین استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت و بهبود نظام بانکی ؛ مقدم آریایی (۱۳۸۸) بررسی فناوری اطلاعات، امکانات، فرصتها و چالشها ؛ صحراگرد جهرمی (۱۳۸۴) ، تأثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهره وری سازمان در سازمان اقتصادی کوثر (از دیدگاه مدیران) و … به ارزیابی و بررسی بخشی از از تأثیرات حوزه مدیریت تبادل اطلاعات مانند فن آوری اطلاعات و ارتباطات، سامانه های اطلاعاتی، کارایی سیستم های نرم افزاری و… بر مأموریت های داخل و خارج سازمان پرداخته اند و با توجه به آزمون های انجام شده تاثیر آنها بر مأموریت های مختلف سازمان ها به اثبات رسانده اند. دراین تحقیق نیز با در نظر گرفتن ابعاد کلی مدیریت تبادل اطلاعات رابطه آن با یکی از از برجسته ترین مأ موریت های ناجا( کشف جرم) با توجه به نتایج تحقیقات پیشین به اثبات رسید.
۵-۲-۵) نتایج کلّی تحقیق:
با توجه به یافته های تحقیق می توان نتیجه گیری کرد که محقّق توانسته پاسخ سؤال ها و فرضیه های خود را که در یک راستا بر اساس ادبیات تحقیق و مدل پیشنهادی مطرح گردیده بودند، را به آزمون کارشناسان، متخصصین و مدیران موصوف در تحقیق گذاشته و ضمن تأیید و اثبات فرضیه اصلی ( رابطه بین مدیریت تبادل اطلاعات و فرایند کشف جرم) فرضیات اول ، دوم و چهارم را ثابت و تأثیر هر کدام از آنها بر مدیریت سامانه های جامع اطلاعاتی ناجا نیز محرز گردید، در خصوص فرضیات سوم و پنجم به رغم انتظار رابطه بین دوموئلفه مدیریت تبادل اطلاعات و فرایند کشف جرم رد گردید که با مصاحبه های انجام شده با خبرگان مشخص گردید. مهمترین دلایل رد فرضیات یاد شده عبارتند از:
الف- دلایل رد فرضیه سوم: بین تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم و فرایند کشف جرم رابطه وجود دارد.
نگاه مادی مدیران و کارکنان به موضوع:
از نگاه افراد تکمیل کننده (نمونه آماری) پرسشنامه، در صورت تبادل اطلاعات بین پلیس کشف جرایم و سایر پلیس های تخصصی همرده امکان کشف جرایم از طریق سایر رده ها متصور بوده و در این صورت حقوق مادی کشف جرم نیز متوجه سایر رده ها می گردد. و بالعکس در صورت کشف جرایم با بهره گرفتن از اطلاعات بدست آمده از سایر رده ها توسط پلیس کشف جرایم نقش رد های تخصصی کمرنگ شده و کلیه حقوق مادی مربوطه به سمت پلیس کشف جرایم سوق خواهد یافت.
ضعف همدلی و انسجام سازمانی:
ضعف همدلی و مقبولیت رده های تخصصی از سوی یکدیگر ( در راستای کشف جرایم) و کاهش توجه به اهداف مشترک سازمانی باعث تقلیل انسجام سازمانی وکم توجهی به اهداف مشترک سازمان از دیگر عوامل رد رابطه تاثیر تبادل اطلاعات بین پلیس های همرده کشف جرایم بر فرایند کشف جرم از سوی نمونه آماری بوده است.
انحصار طلبی در قدرت:
با توجه به اینکه در حال حاضر اطلاعات به عنوان یکی از منابع قدرت به شمار می رود انحصار طلبی در قدرت یکی دیگر از دلایل رد این فضیه می باشد.
ضعف کارامدی سامانه های اطلاعاتی و ارتباطی:
عدم وجود زیرساخت های مناسب ارتباطی، بانک اطلاعاتی متمرکز و عدم ارتباط بین بانک های فعلی پلیس های تخصصی باعث عدم درک عینی نتایج سودمند تبادل اطلاعات بین پلیس های تخصصی در راستای فرایند کشف جرم گردیده واین امر یکی دیگر از دلایل رد فرضیه سوم می باشد.
ب- دلایل رد فرضیه چهارم: بین تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی فضای مجازی و فرایند کشف جرم رابطه وجود دارد.
عدم وجود بستر مناسب اینترنتی:
عدم بستر مناسب اینترنتی با سرعت و قابلیت تبادل اطلاعات مناسب منجر به عدم ارائه کارایی این بخش از فضای مجازی و در نهایت کاهش اعتقاد صاحبنظران به تأثیر آن بر فرایند کشف جرم بوده است.
بی توجهی به قابلیت های ارتباطات آنلاین اینترنتی و امکان هدایت عملیات بدون توجه به محدودیت های مکانی :
ضعف آگاهی از منابع عظیم اطلاعاتی در سایت های اینترنتی :
به طورکلی فرهنگ سازمانی موجود و مقاومت مدیران درمقابل تبادل اطلاعات بین رده ها ی تخصصی ناجا همچنین پایین بودن آگاهی از قابلیت های فضای مجازی و امکانات موجود، دلایل کلی رد فرضیات یاد شده می باشند. لذا فرهنگ بهره گیری و استفاده مطلوب از سامانه های جامع و هماهنگ با سایر واحدها بسیار مؤثر و باید در سطوح عالی، میانی و اجرایی سازمان مورد توجه قرار گیرد، در غیر این صورت فرهنگ حاکم مانع رسیدن به اهداف سازمانی خواهد شد. تاثیرات فرهنگ بر سازمان پلیس باعث تمایز سازمان و هویت سازمانی می گردد.با پذیرش این معنی که سازمان پلیس به جهت تامین امنیت نقش متمایزی در مقایسه با سایر سازمان ها دارد. هویت سازمان پلیس نسبت به سایرسازمان ها برجسته تر می شود. در این حال، دیگر استفاده از سامانه ها برای نگهداری سوابق هر پلیس تخصصی و به جای اتاق بایگانی نشان دهنده کارایی پلیس نیست. بلکه استفاده از سامانه ها جهت تبادل و دسترسی مناسب رده ها به اطلاعات برای احاطه اطلاعاتی و نهایتا تاثیر بر کشف جرائم، ارتقاء امنیت جامعه و … می باشد.
به هر حال با توجه به یافته های تحقیق می توان نتیجه گیری کرد، از میان عوامل احصاء شده در این تحقیق به ترتیب اولویت به نسبت پاسخ دهندگان و توجه به اهمیت زیاد و خیلی زیاد، ۴/۱۷ درصد تغییرات فرایند کشف جرم در ناجا به وسیله تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات مردمی توجیه می شود) ، (۱۲ درصد تغییرات فرایند کشف جرم در ناجا به وسیله تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات ادارات پلیس آگاهی توجیه می شود) ، (۲/۱۰ درصد تغییرات فرایند کشف جرم در ناجا به وسیله تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی برون سازمانی توجیه می شود)
امروزه بیشتر سازمان ها به دنبال یافتن راه هایی برای کاهش هزینه و دسترسی به اطلاعات سریع، ارائه خدمات مطلوب و جلب رضایت مراجعین و کسب اعتبار می باشند. بی توجهی به موضوع مدیریت تبادل اطلاعات و ابعاد آن آثار سوء امنیتی و انتظامی و متعاقب آن عواقب سیاسی، اجتماعی، فرهنگی داشته و موجب عدم پاسخگویی به نیازهای امنیتی اعم از کشف و پیشگیری از جرم خواهد شد و این به جایگاه فعلی سازمان که در بحث خدمات انتظامی و فناوری اطلاعات پیشتاز است خدشه وارد خواهد نمود. سازمان نیروی انتظامی می تواند با توجه بیشتر به عوامل مؤثر بر مدیریت تبادل اطلاعات و اطلاعات عظیم ذخیره شده و در اختیار، بزرگترین سامانه یکپارچه اطلاعاتی کشور را داشته و ارزنده ترین مأموریت ها خصوصا کشف جرم و سایرخدمات را در کمترین زمان به مردم و واحدهای اجرایی خود ارائه نماید.
۵-۳) پیشنهادها :
در هر تحقیق علمی محقق باید با در نظر داشتن هر یک از هدف های تحقیق و بر اساس نتایج حاصل از فرضیه ها نظر خود را اعلام دارد. مطلب مهم در هر پژوهش علمی این است که کار تحقیقی باید همیشه با اجتهاد و اظهار نظر توأم باشد و محقق در پایان کار براساس مطالعات انجام شده و بطور قاطع نظر خود را در باره موضوع اعلام دارد تا به گسترش دامنه معرفی علم و یافته های موجود کمک نماید. در غیر این صورت تحقیق اعتبار علمی زیادی نخواهد داشت (حافظ نیا، ۱۳۸۸: ۲۶۰) با توجه به نتایج بدست آمده از بررسی پاسخ های ارائه شده توسط جامعه آماری و بعضاً در طول تحقیق محقق به آن رسیده، می توان پیشنهادهای زیر را مد نظر قرار داد. بدیهی است مطالب عنوان شده صرفاً ارائه راه کار بوده و در مباحث فنی آن باید نظر کارشناسان و صاحب نظران بر اساس علم روز نیز اخذ گردد. در عین حال پیشنهاد ها در دو زمینه کاربردی و پژوهشی ارائه شده است.
۵-۳-۱) پیشنهادهای کاربردی(اجرایی):
همان طورکه در فصل دوم مطرح گردید، پنج رکن تبادل و دسترسی مناسب، به اطلاعات مردمی ، تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات ادارات پلیس کشف جرایم ، تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم ، تبادل و دسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی برون سازمانی و تبادل ودسترسی مناسب به منابع اطلاعاتی فضای مجازی مورد بررسی و سنجش و ارزیابی قرار گرفت و پیشنهاد ها از دو بعد برگرفته از یافته های تحقیق و تجارب خدمتی محقق ارائه می گردد: -۳-۱-۱) پیشنهادها بر اساس یافته های تحقیق:
عوامل مؤثر در نظر گرفته شده در این پژوهش قابل اولویت گذاری بوده، حال که میزان تأثیر هر یک بر فرایند کشف جرم مشخص گردیده، در برنامه ریزی و سیاست گذاری های آتی سازمان بیشتر به آنها توجه شود.
عدم هماهنگی و وحدت رویه در تبادل اطلاعات بین پلیس های تخصصی به دلایل مختلف از دیگر یافته های تحقیق است که منفی بودن برآورد B (373/0-)، برآورد استاندارد β )۲۵۱/۰-) همچنین مقدارt ( 127/2-) در ضرایب مدل رگرسیون ( جدول ۴-۲۱) این مطلب را که تبادل اطلاعات مناسب بین پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم انجام نمی شود را تأیید می نماید. لذا پیشنهاد می گردد تا برطرف شدن مشکلات عنوان شده در طول تحقیق در خصوص بسترهای ارتباطات زیر ساخت، مدیریت امنیت اطلاعات و ارتباطات، بانک های اطلاعاتی و … در رابطه با تبادل و دسترسی مناسب به اطلاعات پلیس های تخصصی همرده پلیس کشف جرایم با صدور دستورالعمل های مدون و نظارت بر اجرای آنها نسبت به هماهنگ کردن و یکسان سازی عملکرد پلیس های تخصصی در رابطه با تبادل و دسترسی به اطلاعات یکدیگر اقدام نمود.
پیشنهاد می گردد، در صورت محقق شدن یک بانک متمرکز و یکپارچه اطلاعاتی بر اساس معیارهای تعریف شده در طول تحقیق طبقه بندی اطلاعات، کنترل دسترسی ها، اجرای مطلوب مأموریت ها خصوصاً کشف جرایم بر مبنای اصول، امنیت ،سرعت، صحت و دقت اطلاعات انجام پذیرد.
با توجه به ویژگی های خاص دنیای فناوری اطلاعات و تسهیل در انجام امور در صورت بکارگیری صحیح و منطقی، لازم است در نحوه استفاده از سامانه های اطلاعاتی بصورت جزیره ای تجدید نظر و مقاومت مسئولین در واگذاری اطلاعات موجود در بانک های اطلاعاتی مجموعه خود مرتفع گردد.
با عنایت ویژگی های خاص فضای مجازی از جمله عدم محدودیت مکانی و اطلاعات موجود در این فضا خصوصا سایت های اینترنتی شرایطی ایجاد شود که از اطلاعات و عملکرد سایر پلیس های جنایی کشورهای جهان و حتی مجرمین استفاده بهینه به عمل آید.
نقش به سزای مدیران و فرماندهان در ایجاد فرهنگ قوی و پایدار جهت بهره گیری و استفاده مطلوب از سامانه های جامع و هماهنگ با سایر واحدها بسیار مؤثر و باید در سطوح عالی، میانی و اجرایی سازمان مورد توجه قرار گیرد، در غیر این صورت فرهنگ حاکم مانع رسیدن به اهداف سازمانی خواهد شد.
با شناسایی اطلاعات مورد نیاز ناجا از سایر سازمان های خارج از ناجا و هماهنگی با شرکت ارتباطات زیر ساخت ایران و سازمان ها و نهاد های مورد نظر قابلیت برقراری ارتباط از طریق زیر ساخت های ارتباطی موجود فراهم تا امکان تبادل اطلاعات با سازمان های خارج از ناجا با ارائه عملکرد مطلوب پلیس در جامعه و مقبولیت پلیس به عنوان مهمترین سازمان در تامین امنیت جامعه محقق گردد.
ارائه برنامه های تفصیلی آموزشی برای دانشجویان، فراگیران و دانش آموزان رسته هـای مختلـف سازمانی در بحث سیستم های جامع و قابلیت های آنها در دانشگاه علوم انتظامی و مراکز آموزش وحتی در دوره های عرضی تخصصی.
حرکت هایی که در جهت تبادل اطلاعات صورت می گیرد بسیار حائز اهمیت هستند و از دو سو هدایت می شوند.
الف- نیاز به اطلاعات: به علت اینکه اطلاعات پایه ای برای هرگونه تصمیم گیری و یا روش های عملیاتی و تصمیم گیری محسوب می شود همواره تعقیب آنان اهمیت ویژه ای دارد.
ب- تبادل و بازگشت اطلاعات: این مبادله اطلاعات و بازخورد آن است که اغلب مدیر را قادر می سازد تا برنامه های آتی خود را تنظیم نماید و روح مسئولیت را نیز در کسانی که بر اساس تجربیاتشان گزارش تهیه می کنند تقویت نماید. با وجود اینکه اطلاعات از ابزار اساسی کار یک مدیر است اما قسمت اعظم سودمندی آن بر تثبیت جریان مداوم اطلاعات برای استفاده در جهت هماهنگی کلیه تلاش ها در یک نظام پلیسی اطلاعاتی گسترده تر دایر است. توانایی بنیادی ناشی از بکارگیری سریه بانک های اطلاعاتی ( یا انباشت سوابق)، اغلب موجب تشخیصی است که مدیریت به آن نیازمند است تا بدین وسیله بتواند تصمیمات استراتژیکی و تاکتیکی صحیحی را اتخاذ نماید. در این راستا ایجاد بانک های اطلاعاتی و گسترش استفاده بهینه از آن ها در ماموریت های محوله به ویژه کشف جرایم نقش بسیار مهمی را ایفا می کند بنابر این آنچه که در حال حاضر اهمیت دارد لزوم ایجاد یک سیستم جامع و هماهنگ اطلاعاتی و نظارتی در ابعاد مختلف است لذا جا دارد تا مسئولان امر نسبت به گسترش و تجهیز هر چه بیشتر این سیستم ها و کاربردی کردن روز افزون آن هر آن آنچه که مورد نیاز است هزینه نمایند.
۵-۳-۱-۲)پیشنهاد های تجربی:
سایر موارد پیشنهادی بر اساس تجارب خدمتی محقق به شرح ذیل می باشد
داشتن یک سامانه یکپارچه با تغییر نگرش مسئولین و مدیران و ایجاد نگرشی نوین، حرکت به سوی یکپارچگی بانک های اطلاعاتی از انجام امورات موازی مانند ثبت اطلاعات مکرر اشخاص، متهمین و مجرمین و… جلوگیری به عمل آمده و امکان دسترسی مناسب به اطلاعات جهت پیشی گرفتن از مجرمین و کشف جرایم میسر گردد.
نظر به اینکه بیشتر بازخورد های مربوط به پلیس جامعه محور در جلب اعتماد مردم و دسترسی به اطلاعات مردمی رضایت بخش بوده است و از طرفی مردم هم پذیرفته اند که پلیس جامعه محور برای محیط زندگی آنها مفید است. طبعاً یکی از دستاورد های مثبت این شیوه بهبود روابط مردم و پلیس است. بنابراین باید به آموزش عمومی و سهیم کردن مردم در اطلاع رسانی و ارزیابی عملکرد پلیس به جامعه بیشتر توجه شود. طبعاً حضور و گستردگی توده مردم در جامعه می تواند توأم با انبوهی از اطلاعات باشد که دسترسی به این اطلاعات می تواند پلیس رادر ماموریت های مهم از جمله کشف جرایم یاری دهد.
با عنایت به اهمیت یک بانک اطلاعاتی متمرکز جهت دستیابی به اطلاعات ادارات داخلی پلیس کشف جرام وسایر پلیس های تخصصی همرده و عملکرد مثبت ادغام بانک اطلاعاتی پلیس پیشگیری و معاونت عملیات تحت عنوان سیستم رخداد های انتظامی این روند تا یکپارچه سازی کامل بانک اطلاعاتی سامانه های پلیس های تخصصی ادامه یابد.
با توجه به رشد و تغییر در فناوری ارتباطات و اطلاعات در جهان، لازم است، تمهیدات لازم در جهت شناسائی تهدیدات و آسیب های جدید در سامانه ها و اینترانت ناجا به عمل آید.
برنامه ریزی لازم جهت آموزش همگانی، جلب اعتماد مردم و آگاهسازی آنها از امکانات خدماتی پلیس در جهت انتقال اطلاعات از طریق سامانه فوریت های پلیسی – تلفن ۱۹۷ – ستاد خبری پلیس های تخصصی و سامانه پیامکی مرفوک به عمل آید.
پلیس کشف جرایم باید نقش های مهم خود را که ذیلاً تشریح شده اند را در برخورد با جرایم به صورت همه جانبه به کار گیرد تا بتواند مناسب ترین و موثرترین مقابله را داشته باشد.
الف- نقش اطلاعاتی : عبارت است از فعالیت های اطلاعاتی مانند گسترش شبکه منابع مردمی، جمع آوری اخبار از شبکه های برون سازمانی، تجمیع اطلاعات و گسترش استفاده و بهره وری بهینه از بانک های اطلاعاتی موجود، شناسایی بانک های اطلاعاتی جدید و تلاش در جهت اخذ آنها، شناسایی تجهیزات و ابزار آلات اطلاعاتی و آموزش بهره برداری به پرسنل متخصص و تهیه برآورد های اطلاعاتی است.
ب- نقش قضایی: عبارت است از امتیازی که پلیس اگاهی بر حسب شاخص هایی مانند کشف سریع پرونده های مطرح، جلوگیری از فرار متهمان و مجرمان، کنترل مجرمان حرفه ای و سابقه داران و دستگیری متهمان متواری و تحت تعقیب، جلب مشارکت جامعه در نقش قضایی پلیس، حفظ آثار صحنه جرم، هماهنگی مناسب با دستگاه های قضایی در زمینه مبارزه و کشف جرایم کسب می کند. اساساً به دلیل گسترش جرایم و تعدد مجرمان، نیاز به کنترل آنها، از ضروریات است و به همین دلیل پلیس کشف جرایم مبادرت به توسعه برنامه های مدیریت کنترل نموده است.
ج- نقش خدماتی: پلیس کشف جرایم در نقش خدماتی به جمع آوری اطلاعات، کسب خبر و تبادل آن می پردازد و از طریق اطلاع رسانی وآگاهی دادن، خدمات عمومی را به مردم ارائه می نماید.
۵-۳-۲)پیشنهادهای پژوهشی:
به منظور توسعه علمی هر چه بهتر در بحث سامانه های اطلاعاتی ناجا، می توان به عنوان توصیه به محققین آینده مسایل ذیل را پیشنهاد و برای تحقیقات آینده مطرح نمود:
بررسی نقش مدیریت تبادل اطلاعات بر پیشگیری از جرایم در ناجا
مطالعه تطبیقی مدیریت تبادل اطلاعات در پلیس ایران با پلیس سایر کشور های جهان
بررسی تأثیر مدیریت تبادل اطلاعات بر اجرای مطلوب مأموریت های پشتیبانی ناجا